Bedingungen für die Veröffentlichung von Bewertungen auf Sephora

Sephora bietet die Möglichkeit, Bewertungen auf seiner Website www.sephora.de und auf der mobilen Anwendung für kompatible iOS- und Android-Geräte (im Folgenden die "Website") zu veröffentlichen.

Die Veröffentlichung einer Bewertung auf der Website setzt die Annahme und Einhaltung dieser Bedingungen voraus (im Folgenden die "Bewertungsbedingungen"). Sephora behält sich das Recht vor, diese ohne Vorankündigung zu ändern. Gegebenenfalls informiert Sephora den Verbraucher durch die Änderung des Datums am Ende der Bewertungsbedingungen und in einigen Fällen durch weitere Mitteilungen (z. B. durch Veröffentlichung einer Erklärung auf der Startseite unserer Website oder durch Zusendung einer E-Mail an den Verbraucher).

Artikel 1 - Zweck der Überprüfungsfunktion der Website

1.1 Die Bewertungsfunktion ermöglicht es den Nutzern, Bewertungen, Ratschläge, Tipps, Vorschläge, Informationen und Empfehlungen zu den von Sephora vertriebenen Produkten abzugeben und diese mit einer Punktzahl von einem Stern (für "schlecht") bis zu fünf Sternen (für "ausgezeichnet") zu bewerten.

1.2 Das Unternehmen Sephora stellt den Nutzern (im Folgenden "Nutzer") einen Bereich zur Verfügung, in dem sie ausschließlich ihre Meinungen speichern können, um diese über alle Kommunikationsmedien zu verbreiten, die für das derzeitige und künftige Publikum von Sephora bestimmt sind, insbesondere, aber nicht ausschließlich, über elektronische Kommunikationsdienste (insbesondere die E-Commerce-Websites der Sephora-Gruppe und/oder etwaige Anpassungen auf mobilen Geräten) und Marketing- und/oder Werbekommunikationsmedien (E-Mails, Mailings, Werbebanner im Internet, Werbemittel in den Sephora-Geschäften usw.) von Sephora.

Artikel 2 - Rangfolge der Einzahlungen, Badges und Bewertungen

2.1 Jeder Nutzer der Bewertungsfunktion von Sephora, der jünger als 16 Jahre ist, muss die vorherige Genehmigung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters einholen, um eine Meinung auf der Website zu veröffentlichen und die Bewertungsbedingungen zu akzeptieren. Sephora kann von jedem minderjährigen Nutzer einen Nachweis über eine solche Genehmigung verlangen und ohne einen solchen Nachweis die Veröffentlichung einer Meinung ablehnen.

2.2 Die Nutzer können ihre Stellungnahme wie folgt abgeben:

• spontan und aus eigener Initiative, indem sie auf der Seite des betreffenden Produkts auf "Jetzt Produkt bewerten" klicken. In diesem Fall kann Sephora nicht garantieren, dass der Nutzer eine Bewertung über ein Produkt abgibt, das er tatsächlich gekauft oder getestet hat. Dies gilt sowohl für Bewertungen, die nicht mit einem Badge oder einer besonderen Erwähnung versehen sind, als auch für solche, die mit einem Badge für "spontane Bewertungen" gekennzeichnet sind.
• nachdem sie eine E-Mail erhalten haben, in der sie aufgefordert werden, ihre Meinung zu einem Produkt abzugeben, das sie bei Sephora gekauft haben. Da diese Bewertungen von Sephora nach einem Kauf erbeten werden, sind sie auf der Website durch ein Badge für "verifizierte Käufer" gekennzeichnet.
• als Teil einer Testkampagne. In diesem Fall gibt es eine Gegenleistung für die Rezensionen, da die Nutzer das/die Produkt(e) in Form von Proben oder Originalgrößen erhalten, um es/sie zu testen, bevor sie ihre Bewertung schreiben. Das Verfahren zur Einreichung einer Bewertung (das über einen bestimmten URL-Link zugänglich gemacht wird) ermöglicht es Sephora, die Nutzer zu identifizieren und die betreffende Bewertung mit dem Badge "Testerbewertung" zu versehen. Die Internetnutzer werden dann über diese Plakette sowohl über das Bestehen einer Gegenleistung für das Verfassen einer Bewertung als auch über deren Rückverfolgbarkeit informiert.

2.3 Die Meinungen werden standardmäßig in chronologischer Reihenfolge angezeigt, von der jüngsten bis zur ältesten, aber die Benutzer können sie auch nach anderen Kriterien wie Nützlichkeit oder Bewertung anzeigen lassen.

Artikel 3 - Inhalt der Bewertungen / Verantwortlichkeiten der Nutzer

3.1 Eine Bewertung muss einen Benutzernamen, eine Sterne-Bewertung, einen Titel und eine Beschreibung von mindestens 50 Zeichen enthalten.

3.2 Die Überprüfungsfunktion kann nicht als Mittel zur Verbreitung von Inhalten verwendet werden, die gegen die Moral, die öffentliche Ordnung, die Rechte Dritter oder die geltenden Gesetze und Vorschriften verstoßen, insbesondere einschließlich:

• Äußerungen oder Nachrichten mit verleumderischem, beleidigendem, obszönem, rassistischem oder anstößigem Charakter oder die in irgendeiner Form auf illegale Aktivitäten hinweisen;
• jede missbräuchliche Nutzung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, wie z. B. systematische und unsachliche Kritik sowie verunglimpfende oder böswillige Äußerungen;
• Inhalte, die gewalttätig oder pornografisch sind oder die die Achtung vor der Person oder ihrer Würde, die Gleichstellung von Frauen und Männern oder den Schutz von Kindern und Jugendlichen beeinträchtigen würden;
• Äußerungen oder Nachrichten, die zu Verbrechen oder Straftaten aufrufen, zu Gewalt, Diskriminierung oder Rassenhass anstiften;
• die unbefugte Verwendung eines Namens, einer E-Mail-Adresse oder eines Firmennamens;
• die vollständige oder teilweise Verwendung von Inhalten, die durch ein geistiges Eigentumsrecht geschützt sind und für die der Nutzer nicht über die erforderlichen Rechte verfügt, sowie Nachrichten, die eine Verletzung einer eingetragenen Marke darstellen.

3.3 Die Nutzer verpflichten sich, die Bewertungsfunktion nicht zu Propaganda-, Prospektions-, Anwerbe- oder Bekehrungszwecken zu missbrauchen, unabhängig davon, ob es sich um berufliche, kommerzielle oder politische Zwecke handelt (Werbebotschaften, "Spam"-Inhalte oder Verweise auf andere Produkte, kommerzielle Angebote oder Internetseiten usw.).

3.4 Die Überprüfungsfunktion darf insbesondere nicht enthalten:

• E-Mail-Adressen, URLs, Telefonnummern, Postanschriften oder andere Informationen (Nachname, Vorname...), die zur Identifizierung des Nutzers oder eines Dritten dienen könnten;
• kritische Kommentare zu anderen Meinungen, die auf der Website veröffentlicht werden, oder zu deren Autoren;
• Bemerkungen zur medizinischen Wirksamkeit der Produkte;
• Kommentare zu einem anderen Produkt oder zu Problemen bei der Bestellung (Lieferprobleme...);
• Kommentare, die zum Kauf bei einem Konkurrenten von Sephora anregen.

3.5 Der Inhalt der Bewertungen darf in keiner Weise gegen die Bewertungsbedingungen verstoßen.

3.6 Die Nutzer unterlassen es auch, den Betrieb der Bewertungsfunktion von Sephora zu behindern oder zu stören.

Die Nutzer unterlassen es, in den von Sephora zur Verfügung gestellten Speicherbereich Dokumente oder Softwareprogramme einzustellen, die die Computer anderer Nutzer beschädigen oder einen ungerechtfertigten Zugang zu anderen Internetseiten ermöglichen könnten.

Die Nutzer müssen die geeigneten Maßnahmen in Bezug auf die von ihnen verwendete Hardware ergreifen, um diese vor einer möglichen Kontaminierung durch Viren oder Einbruchsversuche zu schützen. Unter Hardware ist Folgendes zu verstehen, wobei diese Aufzählung in keiner Weise beschränkt oder erschöpfend ist: Personalcomputer, PDA (Personal Digital Assistant), Internetzugang, Softwareprogramme und Daten, usw.

3.7 Die Nutzer sind allein verantwortlich für alle Inhalte, die sie über die Bewertungsfunktion von Sephora einreichen.

Artikel 4 - Moderation und Veröffentlichung der Überprüfung

4.1 Alle Meinungen sowie die dazugehörigen Nutzernamen werden systematisch von einer Software auf der Grundlage von durch Sephora vordefinierten Schlüsselwörtern überprüft und in einigen Fällen von Moderatoren überprüft, bevor sie auf die Website hochgeladen werden. Sephora behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung von Meinungen abzulehnen, die gegen die in diesen Bewertungsbedingungen aufgeführten Bestimmungen verstoßen. Gegebenenfalls wird der Nutzer per E-Mail benachrichtigt.

Sephora ändert keine Rezensionen, kann aber kleinere Rechtschreib- oder Tippfehler korrigieren, ohne die Bedeutung der eingereichten Rezension zu verändern. Darüber hinaus behält sich Sephora das Recht vor, Bewertungen, die nicht den Nutzungsbedingungen entsprechen, jederzeit zu löschen.

Eine einmal abgegebene Bewertung kann vom Nutzer nicht mehr geändert werden. Um eine Änderung zu erhalten, muss sich der Nutzer an den Kundendienst von Sephora wenden, um die Löschung der fraglichen Bewertung zu beantragen und eine neue abzugeben. Der Kundendienst von Sephora ist telefonisch unter Rufnummer 0800 73 74 672 von 9.00 - 20.00 Uhr von Montag bis Samstag kostenfrei aus dem dt. Festnetz oder über das Kontaktformular im Hilfebereich der Website zu erreichen.

4.2 Bewertungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach ihrer Einreichung durch den Nutzer veröffentlicht, sofern sie den Bewertungsbedingungen entsprechen.

Der Nutzer erhält eine E-Mail zur Bestätigung, dass seine Bewertung veröffentlich/abgelehnt wurde. Spätere Veröffentlichungen der Bewertung unter den in Artikel 1.2 genannten Bedingungen führen nicht zu einer neuen E-Mail-Benachrichtigung.

4.3 Sobald eine Bewertung auf der Website veröffentlicht wurde, können die Internetnutzer angeben, ob sie diese für hilfreich halten oder nicht, oder auf unangemessene Inhalte hinweisen. Erforderlichenfalls prüft Sephora die Beanstandungen und kann jede Bewertung, die dem nicht entspricht, löschen.

4.4 Bewertungen werden auf der Website für einen Zeitraum von maximal 10 Jahren veröffentlicht. Sie können von Sephora gelöscht werden.

Artikel 5 - Geistiges Eigentum

5.1 Sephora ist Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte sowohl an der Struktur als auch am Inhalt der Bewertungsfunktion (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Logos, Bilder, Illustrationen, Fotografien, Videos, Grafik- oder Tonelemente, Musik, Icons, Seitenlayouts, grafische Richtlinien, Software, Datenbanken usw.) oder hat regelmäßig die Rechte/Berechtigungen zu deren Nutzung erworben. Alle auf der Kundenbewertungsfunktion wiedergegebenen Marken und/oder Logos sind ausschließliches Eigentum von Sephora oder eines Unternehmens der Sephora-Gruppe oder ihrer Dienstleister, Partner oder Lieferanten.

Jegliche Nutzung dieser Elemente in jeglicher Form und zu jeglichem Zweck, mit Ausnahme der Nutzung, die für die Verbreitung der Meinung des Nutzers, wie hier definiert, unbedingt erforderlich ist, ist ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung von Sephora oder des Inhabers der betreffenden geistigen Eigentumsrechte untersagt.

Im Allgemeinen unterlässt es der Nutzer, die Rechte des geistigen Eigentums (Urheberrechte, verwandte Schutzrechte, sui generis-Rechte der Hersteller von Datenbanken, Markenrechte, Domainnamen usw.) von Sephora, Unternehmen der Sephora-Gruppe und/oder Dritten zu verletzen. Jede unbefugte oder missbräuchliche Nutzung von Rechten des geistigen Eigentums kann dazu führen, dass Sephora oder ein betroffener Dritter Maßnahmen oder Sanktionen ergreift, die angemessen sind.

5.2 Mit dem Hochladen ihrer Bewertung auf die Website erklären sich die Nutzer formell und kostenlos damit einverstanden, dass das Unternehmen Sephora ihre Meinung sowie ihren Benutzernamen ganz oder teilweise mit allen Reproduktions- oder Präsentationsmitteln und in allen Medien weltweit für einen Zeitraum von 10 Jahren verbreiten, vervielfältigen und präsentieren darf.

Zu den verwendeten Medien können insbesondere Grafik- und Papiermedien, audiovisuelle, IT- und digitale Medien wie CD-ROMs, DVDs, elektronische Kommunikationsdienste (insbesondere die Händler-Websites der Sephora-Gruppe und/oder mögliche Varianten auf mobilen Geräten) und von Sephora veröffentlichte Marketing- und/oder Werbekommunikationsmedien (E-Mail, Mailings, Werbebanner im Internet, Werbemittel in Sephora-Geschäften usw.) sowie alle anderen derzeit bekannten oder künftigen Medien gehören.

Diese Genehmigung erlaubt es Sephora insbesondere, die Bewertungen und Benutzernamen ganz oder teilweise frei und kostenlos zu nutzen, sie ganz oder teilweise zu vervielfältigen oder zu löschen, sie anzupassen, zu veröffentlichen oder zu übersetzen, abgeleitete Werke zu schaffen und sie zu verkaufen oder zu verbreiten, sei es zu kommerziellen Zwecken oder zu Werbezwecken.

Artikel 6 - Personenbezogene Daten

In Verbindung mit der Bewertungsfunktion sammelt Sephora personenbezogene Daten (insbesondere E-Mail, Benutzername, Stadt, Altersgruppe, Geschlecht, Hauttyp, Augenfarbe) der Nutzer, die eine Bewertung auf die Website hochladen.

Nur die mit einem Sternchen versehenen Felder des Datenerfassungsformulars sind obligatorisch, um eine Bewertung auf der Website abgeben zu können. Andernfalls kann der Nutzer keine Bewertung abgeben.

Die Nutzer werden darüber informiert, dass alle oder einige ihrer persönlichen Daten, die auf diese Weise von Sephora gesammelt wurden, von Sephora und gegebenenfalls von ihren Dienstleistern verwendet werden können, um die Bewertung über die von Sephora verwendeten aktuellen oder zukünftigen öffentlichen Kommunikationsmedien zu verbreiten, insbesondere, aber nicht ausschließlich, über elektronische Kommunikationsdienste (insbesondere die Händler-Websites der Sephora-Gruppe oder eventuelle Anpassungen auf mobilen Geräten) und/oder Marketing- und/oder Werbekommunikationsmedien (E-Mail, Postversand, Werbebanner im Internet, Werbemittel in den Sephora-Geschäften...), die von Sephora veröffentlicht werden.

Zu den personenbezogenen Daten, die für diese Verbreitung verwendet werden, können gehören: Benutzername, Stadt, Altersgruppe und Geschlecht, Hauttyp und Augenfarbe des Nutzers, der die Meinung hochgeladen hat.

Um seinen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, kann Sephora auch Daten erheben und aufbewahren, die die Identifizierung von Personen ermöglichen, die zur Erstellung von Online-Inhalten beigetragen haben.

Um sich über die Praktiken von Sephora bei der Erhebung, Verwendung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung und Löschung auszuüben, ihre Optionen in Bezug auf kommerzielle Werbung zu ändern oder den Verbleib ihrer Daten nach dem Tod zu regeln, und um sich über die anderen ihnen zur Verfügung stehenden Rechte zu informieren, werden die Nutzer gebeten, die Sephora-Richtlinie zu personenbezogenen Daten und Cookies unter zu konsultieren.